事故發生的主因是附近的減壓設備站因為軸流閥有異物入侵，造成皮膜受損，導致超壓發生的意外。瓦斯公司解釋，設備都會定期檢查，新竹地檢署獲報後已主動介入偵辦，目前朝公共危險罪的方向展開調查，釐清是人為疏失導致的災害，還是有作業疏失。