對此，業者昨晚在臉書發表道歉聲明，表示男童用的是「Herowatch第一代」，電池可以拆卸，長期使用如果有碰撞、摔到等狀況，可能產生裂痕，再遇到下雨或噴到水，可能會進水，對電池造成損傷，進而產生短路等意外，建議有同款商品的用戶，可以拆卸電池確認，也提供免費檢測的服務。
記者｜鏡新聞
這幾天看到這驚心動魄的畫面，新北土城一位10歲男童，手部突然起火燒起來！怎麼會這樣？他手上戴著「智慧手錶Hero Watch」突然爆炸，導致右手臂燒燙傷，恐怕得植皮，事發第一時間，家長發文詢問業者 「About Time 關於時間」的粉專小編回應說「從照片中看不出是哪家產品」，讓許多家長氣炸，紛紛湧入粉專開罵。
對此，業者昨晚在臉書發表道歉聲明，表示男童用的是「Herowatch第一代」，電池可以拆卸，長期使用如果有碰撞、摔到等狀況，可能產生裂痕，再遇到下雨或噴到水，可能會進水，對電池造成損傷，進而產生短路等意外，建議有同款商品的用戶，可以拆卸電池確認，也提供免費檢測的服務。