智慧手錶爆炸事件引發全國家長恐慌，消保官證實這款產品是HeroWatch，業者前一天也在臉書官網發出道歉聲明，但還是不少家長擔心自己孩子成為第二個受害者，紛紛要求退貨，但客服回應速度慢，有些家長直接拿到總公司退貨。