有家長向《鏡新聞》表示，才趁週年慶活動，花了3萬多塊買2年課程，大約可以上2百多堂課，至今只上3堂，球館竟無預警關門，僅透過Line跟臉書發出暫停營業的公告，臉書湧入大批會員留言，都在詢問退費事宜。

實際來到位於台北市南港區的乒乓球館，原本預計應該早上10點要開門上課，但現在大門深鎖，還用綠色的布幕遮起來，家長更憂心的是，學費求償無門。而江宏傑雖然人在台灣，對於球館現況，則由經紀人代為回應，表示後續會員相關權益，會儘快公告處理方式。

對此，體育局下午宣布，28日下午會同法務局至現場釐清，後續將配合進行行政調查並持續追蹤相關事項，也會與相關單位共同保障消費者權益。

北市消保官邱家梁則於28日表示，將由市府業務主管機關體育局進行行政調查及釐清，相關課程及受影響的消費者人數、金額，當初以信用卡付費的消費者，可向發卡銀行申請信用卡爭議帳款，所需之停業證明應得以業者8月28日之停業公告為之，若以現金付款者則可向法院聲請核發支付命令。