台北市政府在房屋塌陷的第一時間，就先預防性連夜疏散197戶、392人，總共收容安置329人。針對緊急安置需求，台北市觀傳局表示，目前已和各大旅館協調，除了昨（7日）將居民安置於北市9間旅館、144間房間以外，另還備有4間旅館、58間房間，將會免費提供疏散居民住宿至少到11日，強調會以居民生活機能、舒適為最優先考量，民政局也會派專員在各旅館給予受災居民協助。

事發當時，議員陳怡君在臉書粉專公告相關消息，網紅「四叉貓」劉宇則在留言區貼出一張公告照片，公告寫明近期因為鄰近基泰建設施工，導致公寓一樓的室內、室外牆面出現龜裂，牆面與階梯之間也出現縫隙，室內房門更因建物傾斜而自動閉合搖晃「雖基泰建設宣稱施工期間已同步監測本排公寓穩定度，但顯然建物已發生傾斜狀況」。

公告也提醒住戶，近來地震頻傳，為了居住安全及權益，呼籲樓上住戶密切注意家中是否也有同樣問題，「必要時將與基泰建設釐清相關責任，並協商建物結構遭受破壞之解決方案」，公告上還可見有人用原子筆將「基泰建設」畫線，並寫下「因為有idiot（白痴）」，可見住戶相當不滿。隨後，有一位自稱是受災居民表示這張公告是他所貼，「但這半年來市政府無視無能、甘為基泰建設背書做靠山，才導致今天讓我們住戶措手不及的結果」。

事發後，基泰建設發布聲明致歉，表示第一時間已要求停工，並在廠商協助下進行全晚灌漿穩定工地，防止更多民宅被波及，也承諾絕不會推卸責任，並已在評估理賠相關事宜。經建管處調查後受影響的住戶除了有94巷1弄1、3、5、7、9號外，範圍似乎逐漸擴及至3弄12、14號，總共7棟公寓。市長蔣萬安下令每戶發放6,000元慰問金，預計發出118萬2,000元；基泰建設則每戶發放5萬元的慰問金。