一名女網友在臉書社團「爆料公社二社」發文，表示自己與男友日前去日本旅遊，9日在抵達電車終點站時，卻發現被色狼偷拍裙底，女網友下車後趕緊找站務人員尋求協助，不過站務員卻表示在執行公務、無法處理，「過幾分鐘後，接著又說他們不是警察，無法幫忙留住犯人」。

女網友稱，當時站務員竟然眼睜睜看著那位涉嫌偷拍的人員，走到對向車廂，就算女網友大喊「變態」，所有旅客也只是看著而已，而載著涉案人員的列車駛離後，站務員僅告知「犯案的人不在現場了，他們也無法協助處理了」。日本警方到場後，女網友靠著翻譯機，口述案發經過做完筆錄，日警表示會比對監視器、找出嫌犯，並說不需任何報案證明，這樣就算立案了。

女網友事後還是感覺不放心，於是在14日來到駐日代表處求助，想不到對方態度竟然十分消極，女網友告知自己不懂日文，不知道如何報案，「談話過程中他們還是堅定表示無法幫助，只能請我自己到警察局立案」，駐日人員後續僅表示會再幫忙聯繫。

女網友稱，在與駐日人員談話期間，對方竟告知自己，「她在日本10年也沒遇到色狼」，讓女網友當下完全不知道應該要回應什麼，「雖然心裡苦，但我當場是沉默以對」，之後駐日人員又說「告人也拿不到多少賠償金」，讓女網友相當無助。

對此，駐日代表處回應，已經盡一切所能協助該位民眾，說明已經聯繫日警了解案情、諮詢當地律師法律意見以及中文律師事務所名單等協助，由於非案件當事人，且本案涉及刑事，無法代理或提供訴訟意見，加上該位民眾欲按預定行程前往關西，人不在東京，因此能提供的幫助有限。

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