周海媚工作室12日晚間於微博表示：「我們沈痛的告知大家：海媚姐因病醫治無效，於2023年12月11日離開了我們。願天堂沒有疾病，願來生我們再相識！周海媚工作室 2023年12月12日」、「親愛的海媚，希望你到了另一個世界會繼續快樂，家人以你為榮。母親率全家人 2023年12月12日」。

周海媚死訊11日傳出，中國《搜狐娛樂》隨後求證其工作團隊，對方一聽到問題就掛斷電話，再求證她友人得知雙方先前還聯絡過，未察覺周海媚有任何異樣，不過該名友人再致電周海媚則無人接聽。而原本爆料死訊的微博網友12日突然撤掉發文，讓廣大網友認為這是烏龍死訊，沒想到12日晚間，周海媚工作室就證實這悲痛消息。

周海媚今年10月才傳出情緒失控，遭活動的主辦單位緊急除名、禁止登台，起因是她前一天彩排時，結束時工作人員想扶她下台，她突然情緒失控、拒絕被觸碰，還大發脾氣，暴走行徑讓在場工作人員驚訝不已，私下討論她是否有情緒困擾或是耍大牌。

周海媚1998年因紅斑性狼瘡症發作且經常復發，一度被迫停工休養，幾乎絕跡香港娛樂圈，對於過去患病經歷她始終未正面回應，甚至在接種新冠肺炎疫苗時稱「我沒有病，請別相信謠言」，傳她近幾年受容貌焦慮困擾，導致情緒不穩，不過相關傳聞未獲本人證實。