根據警方調查，家樂福中原店12月3日凌晨發生的火警，肇因於20歲郭男、20歲黃男、24歲周男在清潔用品區玩鬧，郭男在2名友人慫恿下，竟拿賣場內的殺蟲劑，噴向點燃中的打火機，迅速引發大火；中原店整棟為B2至3樓，主要影響B1收銀區，目前包括賣場、美食商店街，包括World Gym、薩莉亞等皆暫停營業。

家樂福總經理王俊超今表示，家樂福中原店火警後初步預估損失不含每日營業額已突破3億元，除了發生火警的樓層，濃煙影響包括地下1樓、2樓、以及地上1至3樓，且高溫悶燒讓所有地板都壞掉，且要保存事故現場，等保險鑑定評估理賠，還需要一些時間才能恢復正常營業；剛燒完一週也進不去，裡面都是毒氣，處理沒有想像中簡單。

王俊超提到，中原店為家樂福分店年營收排行第6，農曆年檔期仍無法營業，會讓中原店年營收直接損失逾2成，不過慶幸肇事者沒有因為火勢有生命危害，且起火後也主動出面承擔，家樂福主要會向保險公司申請後續理賠，即便保險無法承擔100%的營收損失，也不會向縱火者求償；該案目前已進入司法流程，保險公司恐怕還是會按照法律流程，向肇事者索賠。