據《美聯社》報導指出，美國阿拉斯加航空波音737 Max-9客機、航班編號1282，當地時間5日下午5時許，預計從波特蘭飛往加州安大略省，航程2小時，未料在班機起飛約6分鐘、已上升到1萬6,000英尺（約4.8 公里）高度時，機艙一處艙門彈飛，班機隨即進入緊急狀態。

艙門掉落瞬間，鄰近的一名小男孩乘客襯衫被瞬間壓力吸出飛機外，不過有驚無險，並未有人掉出機外，且幸運的是，緊鄰艙門旁的座位並未有旅客乘坐，機長隨即調整飛機高度，要求降落到1萬英尺（約3 公里）高度，確保乘客們有足夠氧氣、安全呼吸。

班機旅客史密斯（Smith）表示，當時只聽到座位左後方傳來一聲巨響，接著一陣嗖嗖聲響，機上所有氧氣面罩都從天花板掉落。當下每名乘客都意識到班機遇到了非同小可的狀況。

事後機長和塔台冷靜對話也曝光，只見第一時間，機長冷靜回報塔台班機剛剛減壓、下降高度，且進入緊急狀態外，也立即提出返航波特蘭要求，最終在雙方冷靜溝通下，班機約在起飛後約20分鐘順利返航迫降。

發生意外的飛機2個月才剛剛完成配裝，去年11月中開始載客，事後阿拉斯加航空宣布，暫時停飛65架同機型的飛機。另外，美國聯邦航空總署FAA與國家運輸安全委員會也立案調查，並下令要求同機型執飛前須進行檢查，預計全球共171架同款飛機行程受影響。