好市多。(AFP)
生活 2024.01.17 19:42 臺北時間

美國好市多抓「寄生會員」結帳要對證件 台灣跟進?業者回應了

記者|徐如奕

美式連鎖賣場好市多(COSTCO)傳出要打擊「共享會員卡」行為,有美國民眾近期發現進入賣場前須掃描會員卡,自助結帳時除會員卡,還要提供附有照片的身分證件。至於台灣門市是否跟進,業者則表示「好市多是會員制的量販倉儲式賣場,會員卡需本人才可做使用」,若相關規定有更動將會主動告知會員。

根據全球好市多規定,其會員卡僅限本人使用,不能轉借,不過允許會員將第二張家庭卡送給家人使用,而每張持卡人每次最多可攜帶兩名客人進入賣場。

據《CBS News》等美媒報導,自從各門市開始設置自助結帳櫃台後,就發現許多非會員的顧客持他人會員卡到賣場購物,為了打擊「寄生會員」,美國麻州、華盛頓州部分門市出現新措施,要求民眾在賣場入口處先掃描會員卡後才能進入購物,之後若使用自助結帳時,除會員卡外,還要再提供附有照片的身分證件,以供驗證,有民眾事後也在Reddit論壇分享經歷。

好市多指出,2022年會員費收入為42億美元,較2021年成長9%,續約率高達93%,2022年擁有約6,600萬付費會員和1.19億名持卡人,會員每年支付60美元(約新台幣1,900元)獲得普通會員資格,或支付120美元獲得含括額外福利的「黑鑽卡」。

好市多強調新措施是為了保障會員權益,稱「我們認為非會員能獲得與會員同樣的優惠和價格,是不合理的。」好市多財務長賈蘭蒂(Richard Galanti)也向《CNN》表示,自從2020年新冠疫情爆發以來,就發現愈來愈多人開始共享會員資格,並證實目前多間門市正在測試掃描儀,意味著員工未來不用在收銀機和自助結帳處向顧客索取會員卡,「這系統加快入店內流程,也加快了結帳流程」。

至於台灣好市多是否也會跟進新措施,業者回應:「好市多是會員制的量販倉儲式賣場,會員卡需本人才可做使用;我們在各項服務上如有更動,好市多皆會主動告知會員,謝謝。」

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