19日卡瓦納於車站演奏時，一名華人女子趨前詢問卡瓦納是否有拍到他們，並表示他們為中國電視攝影團隊，不能被拍攝，卡瓦納好奇問對方原因，他們竟稱「因為中國法律不允許」，令卡瓦納不解認為車站為公共場合，有拍攝自由，反擊「英國是個自由的國家」，其他同行華人見狀走近理論，其中一名男子表示「我們對此事很敏感，我們不想自己的聲音和影像被攝錄」，並說他們有「肖像權」。

只見雙方爭執越來越激烈，當卡瓦納詢問對方「是中國人嗎？」其中一名女子稱自己是英國人，卡瓦納指對方手拿的五星旗反駁，卻被一旁男子大聲咆哮「別碰她」，卡瓦納則反擊「這裡不是共產主義中國」，男子接著回嗆卡瓦納種族歧視，並揚言採取法律行動。警方到場後，將這群華人帶到一旁了解事情經過，女警向卡瓦納表示，由於涉及金錢利益，因此他們的容貌不能在影片中出現。

影片曝光後，立刻在網上瘋傳，僅短短3天觀看次數就已超過380萬，網友不解問「這些人不想被拍到，為什麼又自己走到鏡頭裡面」，認為這群人若不想被拍，應該遠離鏡頭，而非要求別人刪除影片，直呼很荒謬。同時也有眼尖網友發現，對著鋼琴家咆哮的男子，疑似為中國派駐倫敦孔子學院的中文教師「冷雪年」（Newton Leng）。