事件發生在江西新余市渝水區某間6層樓高的大樓，該大樓正前方就是大馬路，地底位置頗佳，裡面有各式商店、餐廳、旅館、補習班、網咖等機構，算是一棟住商混合的大樓，不過24日下午3點多，大樓卻傳出火警，延燒了5個小時才完全撲滅，共造成39死、9人受傷。

據悉起火地點是地下一樓，由於火勢蔓延迅速，2樓是一間培訓補習班與旅館，所以當下受困在火場中的民眾，多為高職院校的學生或旅客，根據倖存者表示，起火原因疑似是因為地下一樓正在進行冷凍庫裝修、工作人員違規用火，不過確切原因還待警方調查。

而死亡的39人則多是學生身分。一名母親表示，自己的兒子在當天下午傳訊息給自己，兒子先是傳了一則火災現場的影片，並說「著火了」、「出不去了」，讓該位母親相當心急，最後兒子傳來「媽」一個字，就失去音訊，該名母親表示，目前聯絡不上兒子，還在等待醫院通知。

根據《中國青年報》報導，有該間培訓補習班的學生現身說法，學生表示補習班教室通往外界的出口有2個，一個隱藏在教室後面、另一個出口是講台旁邊的一扇鋁合金小門，該扇門很窄「一次只能過一個人」，上課時門通常是關起來的，至於補習班的格局設計是否增加逃生難度，也有待警方調查。