日商倍樂生巧連智今（31日）在官網、社群同步發出公告，指出近日因《巧連智》月刊停止接受訂閱消息釋出後，官網及客服湧入大量消費者詢問，為了維護成立35年來的聲譽提出3點說明，包含要已完成訂閱的消費者放心，承諾月刊到2025年3月號最後一期都會如期出刊，訂戶權益絕對不受影響。

再者，就是訂戶訂閱期間的影音服務同樣不受影響；至於巧虎周邊商品、活動，像是英語、語文、數學等學習商品，以及巧虎舞臺劇、巧虎夢想樂園、可愛巧虎島卡通、巧虎YouTube頻道等，都持續運營中。

由於許多家長擔心，月刊不接受訂閱的下一步就是全面數位化，對此，巧連智也強調「月刊形式商品的轉型並不是以全面數位化為考量」，試圖安撫家長無紙可用的擔憂。其實此前倍樂生法務室就曾透露，確定取消「月刊」發行，但未來可能會以套書、單品方式販售，公司仍在評估、規劃。

而台北市勞動局也證實，29日就收到巧連智通報的大量解僱計畫書，預計從3月31日起分批資遣約200名員工。家長恐慌並非空穴來風，巧連智未來營運走向也牽動家長們的神經。