宅配通今（17日）針對年終獎金、開工紅包一事做出回應，一、宅配通年終獎金制度行之有年，採取績效分潤的原則，每年依公司獲利提成固定比例發放。因後疫情時代加上大環境影響，整體宅配市場較趨緩，造成營收獲利較前年度衰退，但公司依然秉持照顧員工原則，依規定提撥基準與百分比發放年終獎金，並無任何改變。

二是開工50元請喝咖啡，係依慣例，在農歷春節過後向參與開工的同仁表示祝福，人人都有，取其好彩頭的本意。三、工會訴求部分，之前公司與工會之間已經大部分達成共識，本次有未經討論的項目，公司將本持一貫善意，再與工會討論形成共識。最後，同仁的反應，公司完全理解，也期待與所有員工共同努力提升。

宅配通工會16日在臉書發出聲明稿痛批，宅配通公司不重視基層，幸福企業都是假的，直指在四大宅配物流公司中，台灣宅配通公司的年終最少，相較之下不及同業5分之1，宅配通年終獎金只發20.5天，基層司機年終獎金僅1萬元，再來開工紅包只有50元全家超商禮券，痛批「這種羞辱性的紅包，不如不要發」。

工會希望公司不要透過壓榨基層獲利，提出公司應加碼年終與紅包、應取消延長收件的公告、公司應給付員工積欠的加班費、公司應徹底進行改革，改善薪資待遇與勞動環境職安環境、週日請還給員工家庭休假日共5點要求，請公司善待員工。