台北市研考會因應數位化，2022年斥資600萬元在台北通App建置網路電話功能，遭民進黨議員鍾佩玲質疑成效差，每月只有1,000人左右使用，節省市府支出1999市民熱線衍生每年上千萬元的電話費的成效也不如預期，台北市長蔣萬安今（10日）表示，網路電話是備援方案，柯前市府可能為了省錢，但有沒有達到省錢目的，議會就會來檢視。