據《1News》報導，47歲的男子尼科（Niko）在德國出生，與妻子在印尼峇里島居住了13年。兩人於16日搭乘紐西蘭航空NZ65航班，從峇里島丹帕沙飛往紐西蘭奧克蘭市，在飛行約30分鐘後，航班突然遇到晴空亂流，尼科在亂流中從廁所返回座位時不慎摔倒，導致尼科摔斷腿。

機場發言人表示，當地17日凌晨5時40分左右，機上這名中度受傷的乘客在降落後，已經送往醫院。尼科朋友也透露，尼科的脛骨和腓骨骨折，導致雙腿幾乎斷成兩半。儘管機長後來特地從駕駛艙出來向尼科道歉，飛機仍繼續前往目的地，讓他在機上忍受痛苦達6個半小時。

對此，紐西蘭航空表示，該航班遭遇晴空亂流（Clear Air Turbulence），這種亂流在無雲晴空中無法直接觀察到，導致航班劇烈震動。當時飛機上有一名醫生幫忙照顧尼科，並給予他含乙醯胺酚的止痛藥，機組人員也請部分乘客讓出座位，讓尼科可以躺下休息。據悉，機上除尼科外，沒有接獲其他乘客受傷的報告。