「得正#永康中華計劃」小編昨(5日)晚在Threads發文,「180體育生今天說想找你吃宵夜,你:」,並附上一段糖漿從機器快速流出的影片,讓不少網友覺得疑似有性暗示,非常不妥,紛紛撻伐「有夠噁,要這樣敗壞品牌形象?先寄信給總公司了」、「看看總公司會不會這樣認為阿」。面對網友發問「你確定你有切對帳號嗎?」小編還表示「以上言論不代表本公司以及總部言論」,甚至在句尾加上嘟嘴的表情符號。
貼文曝光不到一小時就被下架,店長也火速出面發文道歉,說明因小編失誤未切換到自己的私人帳號就發文,強調已嚴厲譴責並請其離職,「是我識人不清,在此跟大家道歉,我們內部沒有教導好」,也補充「關於後面的那句『不代表本公司以及總部立場』,也是編輯人員『個人行為』,也因為怕被處分,所以他在我未知的情況下,自作主張處理了這件事」。
不過網友對這說法並不買單,質疑「好想知道怎麼樣才沒有注意到發文帳號」、「感覺比較像逆風才刪文」、「店長跟小編是不是同個人」,也怒批「負面的言論+失敗的道歉文,算不算一種負負得正」、「我建議你刪掉這篇,然後再重新編一個理由」、「公關的時候最大的雷,就是不要撒顯而易見的謊」。
隨後,店長再發長文,並列出3點澄清,第一:小編確實切換錯帳號,之後下面有人回覆「確定不是切換錯帳號」這句話,當下夥伴的心裡卻是緊張也著急才會急著切割公司;第二:小編跟店長確實不同人;第三:通過電話,小編真的很自責,也哭得很慘,但就算這樣子,基於保護夥伴的立場,我們也不方便透露更多夥伴的消息。
店長坦言,自己未盡到監督管理,因太著急發文解釋得不夠全面,皆是他的疏失,對於夥伴說了非常不合適的話,私下處理事情也抱著開玩笑的態度,「我在此代表得正中華為這次觀感不佳跟大家道歉」,強調「夥伴的事就是我的事,並沒有要切割推卸責任的意思,接下來任何責任我都會接受,也接受社會大眾的指教」,後續將會好好溝通和全盤檢討,日後也會更加謹言慎行。
店長也附上他與小編的對話紀錄,從截圖畫面中可見,小編向店長表示,「大哥,我剛剛發錯帳號了,我本來要發我自己的,但我發錯了,拍謝,啊但是他紅的超快我來不及,只能刪掉了,抱歉」,店長回覆,「到底怎麼演算的!」最後小編則說「我會主動離開中華店」,很抱歉因個人疏失造成店裡損失和困擾。
然而因店長一句「到底怎麼演算的!」網友也再轟,「為什麼店長第一句是到底怎麼演算的?搞得好像是演算法的錯一樣,明明就是發的內容有問題」、「喔所以就怪演算法」、「撰文能力不管是店長還是小編都蠻差的」、「不如安靜說個對不起」,同時也有網友認為沒什麼好罵的,不管是不是切換帳號的問題,都是從錯誤中學一次經驗,要大家手下留情。