昨（7日）長榮航空航班編號BR08、從台北飛往舊金山的班機，有旅客在起飛3小時後，在飛機上發生爭執，長榮指出，當時一名男性外籍旅客因隔壁旅客咳嗽感到不適，所以起身自行更換座位，但其實該座位不是空位，而被其他男性旅客制止，雙方因此爆發衝突。

兩人原本只是口角衝突，結果演變成扭打事件，女性空服員見狀立刻拉開兩人，並請兩人保持冷靜，但兩人仍相當激動，空服員還被包夾，長榮表示，空服員當下立刻依作業程序，積極介入安撫旅客，當時鄰近座位旅客也給予協助，讓事件得到控制，並將兩名發生衝突的旅客安排到不同區域座位，以免後續又衝突。

長榮航空強調，對於旅客滋擾事件，一貫採取零容忍政策，機長於事發後立刻通報舊金山航警，確認沒有安全疑慮後，繼續飛往舊金山，班機抵達舊金山後，由警方將涉及衝突的旅客帶走調查，公司肯定機組員對此事的因應與表現，也持續關心當班組員身心狀況，後續會給予適當獎勵。

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