孫男家屬控訴，今年3月25日申請長照喘息住宿式服務，本來4月17日就要將人接回，不料在前一天接到死訊。事後調閱監視器得知，一名外籍照服員幫死者抽痰，之後開始餵食，死者曾別過頭表示抗拒，並出現2次想吐的表情，照服員卻繼續餵食，直到死者將頭上仰疑似噎住，照服員才驚覺有異，走出去向護理師求援。

經法醫解剖，死者食道、氣管都塞滿食物，家屬質疑護理師僅抽痰、未實施哈姆立克法急救，並且未即時撥打119，延誤就醫。警方表示，鑑識人員已到場採證，通知相關人員到案說明，全案檢察官偵辦中，待法醫檢驗結果再認定責任。

高雄市衛生局獲報後也展開調查，發現該服務員未具護理人員資格，卻執行護理業務（抽痰），已違反《護理人員法》，最高裁罰15萬元，並處3年以下有期徒刑，相關事證含違規行為監視器畫面，均已主動移送司法單位偵辦。另外，該機構與衛生局簽訂機構喘息服務契約，衛生局已依服務契約第19條中止特約。而機構未善盡督導之責，依《護理人員法》最高將面臨30萬元以下罰鍰。