新航執行長吳俊鵬親自錄製影片,慰問受飽受驚嚇和痛失親友的乘客與家屬。(翻攝自新加坡航空臉書粉專)
國際 2024.05.22 13:07 臺北時間

客機遇亂流迫降釀1死、6重傷 新加坡航空CEO親上火線致歉

記者|張憶漩

新加坡航空一架編號「SQ321」的波音777客機,於英國時間20日晚間從倫敦起飛,目的地為新加坡,卻在1萬3,000公尺高的印度洋上空遭遇亂流,飛機在5分鐘內急降又爬升,迫降泰國曼谷機場,機上211名乘客和18名機組人員,1人疑因心臟病發死亡、71人送醫治療,泰國醫院表示,6人傷勢嚴重。

新加坡航空證實,SQ321航班預計飛行13小時抵達新加坡,卻在第10小時,於緬甸上空無預警碰上極端亂流,不少人被拋到空中又重摔,或被掉落物品碰撞而受傷。

曼谷當局出動多輛救護車,新航也立即派員到曼谷,協助傷者就醫,並陸續將有意願移動的旅客接送到新加坡,目前仍有79名乘客和6名機組人員留在曼谷。新加坡航空行政總裁吳俊鵬也錄製影片,向所有受影響的乘客及家屬致歉,強調會提供一切幫助,並配合調查,新航臉書也會持續提供最新消息,誠懇與積極處理的態度普遍獲得好評。

新加坡航空SQ321遇亂流,機艙一片混亂。(路透社)

不幸的是,73歲的英籍旅客基欽(Geoffrey Kitchen)在事故中過世,據悉他有心臟病史,近日才剛植入冠狀動脈血管支架,正巧坐在他前面的乘客表示,眾人見老先生狀況不對,將他抬到較為空曠的廚房地板,接力對其實施心肺復甦術約20分鐘,仍回天乏術。

飛機無預警遇亂流,有乘客因沒來得及綁安全帶,撞破頭頂置物櫃。

家屬透露,基欽個性溫和,是名慈愛的父親,原定與結縭50年的妻子一同到亞洲度假旅行,首站就是新加坡,不料還沒落地就傳噩耗。新航最後更新,死亡人數為1人,不過泰國媒體報導,死亡人數已增加為2人,國際主流媒體尚未跟進,資訊仍有待確認。

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