有民眾買台鐵便當,發現裡面有半隻大蟑螂。(翻攝自好想住飯店好康、踩雷不藏私臉書)
生活 2024.05.25 18:14 臺北時間

便當快吃完驚見「半隻大蟑螂」旅客嚇壞 台鐵鄭重致歉

記者|許行君

近日食安問題備受矚目。有民眾指控,昨天(24日)搭乘台鐵168車次新自強號前往高雄,買了4個台鐵便當,不過快吃完時,才驚覺便當內有半隻無頭蟑螂殘骸。對此,台鐵公司表示,昨天(24日)已立即全面清查各餐務廚房,檢視場域及製程,目前研判應屬個案,未來將每半年接受第三方查驗與輔導。

有一名女網友在臉書社團「好想住飯店好康、踩雷不藏私」發文,表示昨天(24日)搭乘台鐵168車次新自強號前往高雄,買了4個台鐵便當,沒想便當快吃完時,卻發現裡面有半隻無頭蟑螂殘骸,讓網友相當傻眼,不過也慶幸不是孩子吃到有蟑螂的便當。網友表示,24日台鐵有致電關心,展現出解決問題的誠意,她說明並不是要求任何補償,只是希望第一線人員正視食安問題。

台鐵公司表示,有關24日旅客搭車購買便當內發現蟑螂,已連絡到當事人鄭重致歉,將會負起全責處理後續事宜,初步也取得當事人諒解,27日將由附業處處長親訪當事人,並當面致歉。台鐵公司指出,非常重視此事。

台鐵表示,24日已立即全面清查各餐務廚房,檢視場域及製程,並釐清發生原因,究竟是來自食材還是運送過程,目前研判應屬個案,後續將令各主管檢視、管理餐務室整潔,確保食安及製供品質,未來公司將再加強各餐務室製供品質,並每半年接受第三方查驗與輔導。

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