新竹市東區28樓高的集合式住宅「晴空匯」，26日晚間發生火災，消防人員李詠真及周立鑫先是協助部分民眾脫困，接著二度進入大樓搜索剩餘民眾，不過卻疑似因氧氣耗盡，一氧化碳中毒休克，不幸殉職。2人被尋獲時，制服、面罩都沾染黑色的焦油，消防分隊長陳佳民說明，當時濃煙中都是一種具有黏著性的黑色物質，這種狀況並非第一次遇上，「但從沒遇過這麼嚴重」。

由於這次起火地點位於不易察覺的地下室，濃煙隨樓梯間、管道間形成「煙囪效應」擴散，讓室內布滿濃煙。據《聯合報》報導，有受困住戶實際拍攝影片顯示大樓內煙霧瀰漫的狀態，幾乎伸手不見五指，事發當下有不少住戶只能躲在房內等待救援，由於不清楚火警情況，「有人甚至錄音和家人道別」。

而晴空匯大樓因濃煙密布，27日上午消防員先進行排煙作業，並派出雲梯車、吊車，將18樓以上、若有立即危險或身體不適的住戶，協助送下樓就醫。受困民眾在27日下午1時10分左右，才完全數疏散完畢，過程約14小時，引起外界質疑大樓的排煙系統是否失靈。

現場消防員解釋，這次火警為地下1樓電纜燃燒，全棟大樓停電，由於逃生樓梯間沒有窗戶、頂樓逃生門關閉，加上排煙系統無法運轉，濃煙布滿樓梯間，不僅讓住戶無法逃生，濃煙還不斷竄入住家。

至於為何火勢不大，卻濃煙密布？消防員指出，社區大樓通常著重自主消防設備的正常運作，此次火警現場為28層樓集合式住宅，初期灑水系統及排煙設備都有啟動，但起火點疑在配電盤，排煙系統的電路被燒毀，才會停止排煙。