福寶是旅韓熊貓愛寶、樂寶2020年生下的大女兒，被飼育員寵成公主，南韓人看著牠長大，在當地享有高人氣，甚至紅回中國，4月3日福寶在6,000名粉絲護送下離韓，目前落腳中國四川臥龍的神樹坪基地隔離，預計6月對外展出。

不過返中後，先是流傳出多張福寶在非展示區的照片，還有爆料指出，只要花人民幣2,000元（約新台幣9,020元）就能摸福寶，而福寶額頭也出現一個不明凹陷點。對此，中國大熊貓保護研究中心回應指出，福寶私下接客為不實消息，稱網路上的照片為偷拍照，已報警抓人，至於頭上凹陷a，中心則解釋是福寶的頭頂在某處睡出來的，經飼養員檢查該處毛髮都正常。

不過中心解釋南韓網友相當不買單，因而在網路上發起讓福寶返韓、救福寶等請願活動，徐玄也相當關心，不僅給相關貼文按讚，也直接了當表態：「我希望福寶快樂，沒有被虐待，福寶在韓國是多麼快樂。」IG大頭貼也直接換成福寶照片，此舉引來大批中國網友湧入砲轟，留言「保母還怕孩子在親媽這受虐待了，笑話」、「根本就不存在的事，對你脫粉了！」