一名網友在Threads貼出一張對話截圖,表示朋友下雨天叫了Uber,司機先傳送「我已經抵達」的訊息,接著又改口「等我50分鐘!我拉屎在褲子上了,對不起我回家換褲子,可以等我嗎?不等我,麻煩取消重新叫車」,突發狀況讓友人不知如何是好,原PO也傻眼問「現在Uber司機可以這麼直白嗎?」
貼文曝光後,吸引一票網友熱議,「可以回答說我不在乎屎味」、「他就是要你取消,不想自己取消而已吧」、「不要換,直接來載」、「一個荒謬到你不忍質疑又不好差評的理由,還娛樂你一天」,有人緩頰「我爸爸是Uber司機,他說跑單的時候找廁所真的很麻煩,因為路邊臨停很容易被拍或是檢舉,所以有的時候都只能忍著」。
不過也有人質疑,司機是用此手段來賺「取消費」,表示:「妥妥在騙取消費的司機」、「他取消賺不了取消費,你取消他就賺到40的取消費」,留言中也出現遇到相同經歷的苦主,而且還不只一位,「他只要我等30分鐘」、「屎遁我也是遇過,後來發現那是他們拒載的手段」、「這則值得置頂耶,甚至其他樓也遇過同一個人用同一招在騙,姓氏一樣、車型號一樣、連錯字『重新』都一樣,這樣只要一直接單取消,動動手指就可以賺錢,根本不用開車耶」,直呼是「烙賽慣犯」。
對此,Uber公司表示,目前尚未接到乘客反映類似事件,但已透過客服人員協助尋找相關資訊,若乘客遇到類似情形擔心會產生取消費,可透過APP向客服反映駕駛沒載客,客服了解後評估是否退還40元取消費,掌握查到具體資訊也會跟駕駛簽約的車隊反映,請車隊跟駕駛溝通,做好管理載客的服務品質。