事件發生在14日晚上9點30分，可不可新竹關埔分店女店員因不滿客人壓線下單，便在客人飲料中吐口水，還徒手攪拌珍珠，另一名同事在旁拍下過程PO網，遭網友圍剿。該分店也遭總部勒令停業並永久終止加盟合作關係，並強調將追究所有法律責任。

事後，疑似為女店員本人在Threads發文道歉，「很抱歉做出這種事情來，導致可不可店家暫停營業，公司也已對我們進行處罰，不管是拍影片的還是影片本人，我們也都受罰了，很抱歉造成今天觀感不佳和食安問題，初心只當作好玩錄個影片發限動，沒想到引起這麼大的騷動，很抱歉因為自己的玩鬧造成大家和總公司困擾，我自己也深刻反省過，服務業不能這樣子玩鬧，很抱歉造成大家困擾，對不起」。

然而，如今網路又流傳一篇IG截圖，自稱是女店員的網友寫下，「對於這件事，我很抱歉，這段時間壓力大得很，還得賠450萬」，沒想到話鋒一轉，竟認為現在熱度這麼高，她未來打算轉戰抖音，記錄自己的反省和改變，「順便看有沒有飲料廠商願意找我代言的，希望大家能給我重新開始的機會，謝謝」。

不過，有眼尖網友就發現，該發文帳號似乎和闖禍女店員帳號有所差異，質疑是有人藉此風波惡作劇，目前尚未證實是否為女店員本人發文。