高姓護理師在門諾醫院擔任門診護理師，醫院當天上午有正常門診，但鑑於風雨逐漸增強，上午9點就宣布下午暫停所有門診服務，於中午12點32分離院；事發當時她坐在後座，當場失去生命跡象，身旁7歲的兒子則是頭部重創、陷入昏迷，目前仍在慈濟醫院加護病房觀察。

馬姓男子左腿受傷又慟失愛妻，他今（25日）到派出所製作筆錄時，透露住家就在中興路附近，事發當時正要去超商買東西，「停不到一秒（女兒牆）就掉下來」，接著難忍悲痛情緒泣不成聲，無法繼續回憶事件過程；下午花蓮縣長徐榛蔚到門諾醫院慰問馬男，他坐在椅子上仍止不住情緒潰堤，痛哭表示「我現在好難過」，對於無法保護妻兒備感挫折。

這起意外肇因鐵皮屋遭強風吹翻，女兒牆受到衝擊後從高處掉落，屋主向警方供稱，12年前購置該棟大樓時，加蓋的鐵皮屋及女兒牆就已經存在；花蓮警分局表示，檢警將會同花蓮縣政府建處處人員前往事故現場會勘，以釐清責任歸屬。