十盛在本月10日被消基會點名乳源標示不清、並拒絕告知牛奶品牌，官網則簡單標示使用北海道牛乳，由於小吳、紀卜心遲未出面說明，讓許多網友揚言拒喝，雖然十勝一度曬出衛生局稽查結果無違規，並強調從未宣傳產品為純鮮奶茶等，但又被網友抓包改菜單備註，事件持續遭到炎上，就連23日推出品牌買一送一活動，也難消網友怒火，因為「每店限量300杯」的備註，被批誠意不足，十盛才公開道歉。

小吳今（26日）也在個人YouTube頻道致歉，他一身黑上衣坐在鏡頭前，先是說明因為公司還有其他股東，得等內部聲明出爐後，他和紀卜心才能對外回覆，對於沒有第一時間出面解釋致歉，強調絕對沒有要逃避、推卸責任。

小吳表示，自己和紀卜心主要負責宣傳、試喝，團隊會負責產品研發、廣告宣傳等，也坦言配方一出來時，「就知道熟成生乳裡面含有奶精」，並說自己也偏愛奶精奶茶，但絕對沒有想要隱瞞或欺騙社會大眾，不過也承認產品標示不明確實是十盛疏忽，小吳在將近4分鐘的影片中多次雙手合十致歉，且語帶哽咽，承諾未來會努力學習改進。