自從星展銀行併購花旗銀行後，陸續傳出不少盜刷信用卡的災情，現在有花旗轉星展的卡友指控，沒有下載booking訂房網，竟然被盜刷3萬多元的房費，向銀行反映，結果銀行沒幫忙止付，還說要等下一期帳單出帳才能確認，不過業者也回應，現在已經將這筆費用列為爭議款項，會協助進行後續調查。