CI782號班機10月31日上午11時從越南胡志明市出發，預計下午3點15分抵達桃園機場，但碰上「康芮」攪局，機長降落3次失敗，改飛高雄，不料落地後，一名商務艙的男性旅客失控，地勤人員疑似跪在地上解釋，男客人則手插腰、側邊靠在椅子上，居高臨下地看著地勤人員，畫面被後方旅客拍下上傳。

桃園市議員黃瓊慧對此表示難過又生氣，「誰不想順利降落趕快回家？啊就颱風影響天氣因素，飛機才沒辦法順利降落，大家都該互信體諒吧！亂發脾氣的奧客應該被航空公司列為永久黑名單，根本影響飛航安全。」她更指出，「該檢視華航這間公司為什麼三番兩次讓地勤人員出來跪？雖然是服務業也不需要做成這樣…希望華航能站出來挺員工，而不是讓機組人員每次都在第一線受氣！」

對此，華航回應，受到康芮颱風影響，公司以安全為優先考量審慎應變，部分航班依場站起降標準啟動備降計劃，空地勤人員也竭力服務，以蹲姿靠近旅客，說明航班狀況。