全國外送產業工會10日在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文，分享某外送員被平台停權，原因竟是與消費者「給予過多的眼神接觸而使他人感到不適」，且平台在停權之前未進行查證，宣稱若經過調查，確認沒有對平台社群有重大風險，會在5天內恢復使用權限，希望與外送員聯繫了解詳情。

工會指出眼神交流是人類最基本的互動方式之一，如今成為工作風險甚至是剝奪生計的理由，反問平台是否認為外送員能用眼神震懾客戶的心神，或是得控制眼神接觸縮短到一毫秒內，認為實在荒謬至極。

工會提到，平台對外送員的管理早已超越合理範圍，甚至侵犯基本人格權利，「連『多看一眼』這種模糊不清、難以界定的行為都能成為懲罰理由，完全沒有考慮勞工的生存需求和基本尊嚴」。