據《聯合報》報導，一名民眾表示，遠百竹北店自家員工竟是頭獎按摩椅得主，質疑「哪有這麼巧」，當致電百貨投訴時，僅獲回應「員工也可參加摸彩，符合資格抽獎」，現在站出來爆料，至少讓其他參加者知情是員工中頭獎。

事件曝光後，有網友在百貨粉絲專頁留言諷刺，「恭喜從300名脫穎而出的頭獎中獎者，據說中頭獎是員工或其眷屬呢！果然在自家工作有如神助！！恭喜恭喜」。

面對抽獎爭議，遠百竹北店表示，福袋活動並未限制員工購買，袋中福袋號碼為隨機號碼，抽獎箱是正面公開的箱子，並有第三方見證，活動依辦法辦理。