新光三越台中中港店13日氣爆造成4死39傷，消防署初步依在場人員筆錄，得知案件發生前20分鐘有人聞到瓦斯味，並詢問開關閥位置，以及有施工廠商使用砂輪機切割瓦斯管線，研判爆炸與館內裝修有關聯，不過，欣中天然氣第一時間表示，在裝修前就拆卸瓦斯表、封閉管路停氣，今也再度指出，若要切割瓦斯管應告知公司由專業人員處置。

新光三越本部長曹美虹今（16日）天出面說明，表示善後仍在進行中，拆除和肇因都還有待檢警調查，她表示「相信我，我絕對比社會大眾更想知道原因是什麼」，並強調新光三越絕不逃避責任，「因為我們要對太多人說明」。

曹美虹也透露，13日設置的受害人專線（0800-008-011），累計至今已接獲115通，主要是車損、受傷、顧客取貨訂貨等問題，每天都有10位同事持續處理中。對於欣中天然氣提出「自行切割管線」一事，曹美虹則未有進一步說明，僅強調會頂著負責任態度全力配合檢警釐清。

據衛福部15日公布資訊，台中氣爆案仍有11人住院治療，其中澳門籍2歲小女童目前還在中國醫藥大學附設醫院加護病房觀察，而小女童的24歲叔叔、85歲曾祖母則在澄清醫院中港分院，院方透露2人生命徵象穩定；收治台中榮民總醫院的24歲姜姓樓管，頭部有嚴重外傷、多處骨折，經緊急手術後14日已清醒，院方也表示，就客觀數據顯示，預計能恢復得不錯。