中華郵政今（13日）午11時34分因主機連線異常，各地郵局陸續傳出存提款、郵匯業務停擺，還有民眾的提款卡被卡在ATM裡、被扣款ATM卻沒吐出現鈔等異常，且一度無法得知何時才能排除異常。

為此，中華郵政下午召開記者會，副總經理陳棟梁對外說明，因主機異常影響臨櫃及ATM服務，也為造成民眾困擾致歉。據統計，ATM有252戶跨行領款中斷，自行領款則有1000筆，陳棟梁表示，跨行問題預計今天就會處理，自行領款則盡量在今天回沖，最晚會於明天下班前回沖完畢。

陳棟梁表示，已請專家、廠商研究事發主因，這也是中華郵政首次發生，還須釐清是中華電信或中華郵政的問題，這次因內部主機異常，所以只要使用內部網路就會受影響，範圍涵蓋全台臨櫃、ATM，但若是透過網際網路就不受影響，像是行動郵局等服務。