台灣服飾品牌Plain-me在台擁有多間門市,長期努力推廣屬於台灣自己的服裝文化。該品牌近日在網路賣場設定錯活動價格,將「指定包款2件1,688元」不小心設定成「2件現折1,688元」,有不少顧客以此方式下單,業者前(16)日發出聲明,強調期間內的訂單會全額吸收,而且也不會責怪同仁夥伴,「將這次經驗轉化為品牌成長的養分。」
鏡週刊2026.03.18 14:00 臺北時間
品牌Plain-me標錯價!期間下單全額吸收 網讚爆:只好用新台幣支持了
- 記者|鏡週刊
Plain-me於本月13日在網路賣場設定錯活動價格,不小心把「指定包款2件1,688元」設定成了「2件現折1,688元」。結果在短短的時間內,湧入許多消費者下單,一共產生321筆訂單。
業者16日於臉書發出聲明,「我們決定,把這份意外變成驚喜!」他們表示,雖然這是一個不小的失誤,但請大家放心,這321筆訂單他們將全額吸收,並全數履行出貨。業者還提到,他們選擇不責難同仁夥伴,而是將這次經驗轉化為品牌成長的養分。為了確保未來不再發生類似疏失,他們也加強相關內部管理,像是雙重複機制、內部教育強化。
最後業者強調,對他們而言,在公司財務可負擔的情況下,他們珍惜與每一位顧客建立關係的機會。「我們誠摯希望透過這次的處理方式,讓大家看見我們對品牌的堅持與誠信。」
有許多網友看到Plain-me這次的公關處理後,紛紛跑來留言稱讚,「只好用新台幣繼續支持了!」「其實失去的會用另一種形式被彌補回來!未來生意肯定興隆。」「負責任的公司,必須再去買一波!」「你們很棒,有負責任,又不責怪夥伴們」「大氣勇敢的品牌」「雖然損失,但也讓大家了解plain-me是誠信的品牌!」
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