台灣大董事長蔡明忠(前排右)找來新創圈出身的總座林之晨(前排左)為台灣大灌注新活力。
鏡週刊2026.04.15 06:40 臺北時間

台灣大黃金十年1/從「價格競爭」走向 「價值競爭」 台灣大端更多牛肉吸引用戶

台灣電信業者從3大2小走到現在的3雄鼎立局面,看在外人眼中,產業競爭似乎趨於平淡化,不過身在局中的台灣大總經理林之晨可不是這樣想、更不是如此操作,他表示「電信本業競爭還是滿激烈的,從『價格競爭』演變為比拚服務附加價值的『價值競爭』!」這也說明了,為何林之晨如此積極地籌組台灣大戰艦,更借重優質合作夥伴的吸客力。

近年台灣大營運走在成長的軌道上,本刊詢問林之晨能帶領團隊維持成長的關鍵何在?林之晨則是表示,當年勇闖電信業所擘劃的「超5G策略」,正一一實現中。

「5G不應該只是下一個通訊世代,而是電信產業有機會從原來的物種演化成為另一個物種。」也就是「以Gift(電信天賦)串聯Group(集團)以長線思維(Grit)走向大東南亞市場(Greater South East Asia),結合Green一起愛地球。」他清楚表述。

隨著5G開台後,台灣電信業者從5家整併為3家,台灣大順利合併台灣之星後,推升電信本業市占率從25%來到32%。然而,林之晨不諱言,「現在電信本業競爭還是滿激烈的,而且是從『價格競爭』演變為比拚服務附加價值的『價值競爭』!消費者看的是在同樣的價格上,哪一家能端出更多的牛肉。」

電信三雄從價格競爭演變為比拼附加價值的價值競爭。

為了穩住老客戶,不被同業挖角跳槽,台灣大耗費不少心力取得5大影音平台合作權,希望消費者能選購更多牛肉, 把Prime Video、NetFlix、Disney+、HBO Max和MyVideo一字排開,方案看起來花俏又繁雜。

「就是要編織一張溫柔而綿密的加值網路留下客戶。」業內人士一語道破台灣大背後盤算。

林之晨對本刊細數經營成果,「台灣大今年2月退租率創新低,僅有0.43%,比起上任時的1.5%,算是大有斬獲,我們認為是因為獨門方案奏效,既能提高客戶忠誠度,也讓ARPU(用戶每月平均貢獻度)提升,台灣大客戶4G轉5G的資費提升率更是業界最高。」

「台灣大做轉投資不是財務型操作,所以也不會叫這些艦隊為『小金雞』,組建艦隊想的是協同作戰,目標要有最大化綜效,所以『戰略』才是重點,選定垂直領域找尋優秀的新創公司進行戰略結盟。」林之晨明確表示。

這幾年,台灣大艦隊羽翼漸豐,不管是移動領域納入停車共享平台USPACE與機車共享平台WeMo,還是在金融領域,先後投資純網銀LINE Bank與零售電商91APP,或是在企業商用領域入股精誠資訊、CloudMile萬里雲,內容領域則找上了智寶國際和科科科技助陣,影視方面結盟美商派拉蒙天舞集團,希望打開海外影劇合作之窗,在在都是強化服務競爭力的策略之舉。

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