高雄市政府社會局為緊急救濟「高雄城中城大樓大火」事故的受災住戶，自18日起在大樓現場設立服務站，供住戶登記申領補助，19日卻傳出，不少「非住戶」也想闖關領取補助，在現場查核身分階段時，遭承辦人識破。

高雄市鹽埕區府北里長林傳富表示，截止目前已有5人並非住戶，卻來服務處申請補助，甚至有自有房產的「房東」，也來申請，市府應該要明確規定，對真正有受影響的用戶才能補助，比如火災逃生的人、傷者、死者家屬等等。

社會局表示，18日起開始辦理受災戶或相關親友6個月共9萬元的租屋補助申請，未來政府也規畫與都發局和租賃公會合作，提供社會住宅或媒合包租代管房屋讓災民居住。除此之外，社會局也提供每位傷者發放慰問金5萬元、罹難者20萬元，讓突遭變故致生活陷困之家庭，得以暫時紓緩困境。