有民眾發現，24日凌晨到超商取貨，店內雖然沒有其他消費者，但店員還是請他自己找貨物，該名民眾感到疑惑，還是自己找了貨，在櫃檯取件付款時，店員解釋現在店內取貨都要消費者自己找。
對此，全家便利商店表示還未讓消費者自行找貨，而統一超商有部分門市已經開始實施自行找貨、取貨；OKmart則有41間門市因包裹量大，已經讓消費者找貨；萊爾富則從6月成立自助取貨專區，但已付款或高單價包裹還是會讓店員取貨。
有網友表示，統一超商要自己取貨很久了，不過也有民眾擔心，自助取貨會被有心人士偷竊。
記者｜張家瑋
攝影｜鏡新聞
超商服務越來越多元，店員要學會的服務也越來越多，自從疫情開始、雙11購物，讓超商網購貨物爆滿，店員常常要花長時間尋找商品，就有消費者到超商表示要取貨，卻被店員告知要自己找，質疑超商店員騙他，對此超商業者表示，已有部分門市開始實施。
有民眾發現，24日凌晨到超商取貨，店內雖然沒有其他消費者，但店員還是請他自己找貨物，該名民眾感到疑惑，還是自己找了貨，在櫃檯取件付款時，店員解釋現在店內取貨都要消費者自己找。
對此，全家便利商店表示還未讓消費者自行找貨，而統一超商有部分門市已經開始實施自行找貨、取貨；OKmart則有41間門市因包裹量大，已經讓消費者找貨；萊爾富則從6月成立自助取貨專區，但已付款或高單價包裹還是會讓店員取貨。
有網友表示，統一超商要自己取貨很久了，不過也有民眾擔心，自助取貨會被有心人士偷竊。