台北市政府表示，個案姓名為「潘茹玉」，是26歲本國籍女性，19日自杜拜入境，填的手機號碼非本人，檢疫地址是鵲絲旅店豪麗旺館，但北市府聯繫了3次都沒聯繫到，詢問防疫旅館發現，該個案未入住，經過警政系統協尋也沒有找到人。

最後，靠台北市警局信義分局調閱旅館監視器，並循線追查發現，潘茹玉搭著朋友的機車前往北投，北投分局派人前往查訪尋獲。目前為春節專案期間有加重裁處規定，潘茹玉失聯超過6小時，不到24小時，將開罰50萬元至100萬元。

台北市民政局稍早表示，春節專案期間加重裁處，此案將開罰新台幣60萬元。