廣西梧州某公司工作人員驚呼：「那個、那個，哇！墜機垂直落！」機頭朝下垂直墜落，整個過程不超過5秒，驚悚一瞬間被當地公司監視器捕捉，中國東方航空一架波音737-800客機，21日從昆明飛往廣州途中失去訊號，2分鐘直墜7千5百多公尺後，在廣西梧州墜毀，衝擊太大，立即引發森林大火。

可以看到失事現場，整架飛機早已解體消失，只剩下飛機殘骸散落一地，消防單位馬不停蹄搜救，卻碰到棘手難題，廣西梧州消防救援支隊政治委員歐靈表示：「這裡是一個三面環山的山坳，現場沒有通電，照明情況非常差。」

墜機地點三面環山，只有一條小路能夠進入，大型救援裝備無法抵達，導致搜救難度增加，目前各地派出的人力和後續物資陸續抵達，當地也管制交通，確保救援通道順暢。

只不過除了一名網紅，在登機前退票逃過一劫，其餘機上132名、全部中國籍的乘客和機組人員，目前仍然生死未卜，廣州白雲機場湧入大批家屬，焦急等待消息。

墜機乘客同事閆先生透露：「作為他的同事，很沉重，心情非常沉重，接到電話的第一時間，（他的母親）就是比較哽咽的。」機場內還特別設立，事故航班乘客家屬接待區，現場痛哭聲不斷，還有乘客未婚夫含淚透露，接機遲遲等不到人，才知道飛機出事。

這起重大墜機事故，也引起俄羅斯總統普京關注，第一時間向中國國家主席習近平表達慰問，總統蔡英文也傳達哀悼之意，至於東方航空公司除了配合救援外，也將公司官網改成黑白色，表示悼念，並宣布全面停飛失事機型。