東南水泥的工安意外，導致高鐵1日台南至高雄路線停駛，受到影響的乘客多達11.4萬名，高鐵表示，會提供台南至左營之間的延遲退票服務，也會檢討停駛的應變措施，和旅客的動線安排。

台鐵1日為了協助台電修復，也斷電停駛，對號列車延誤超過45分鐘，旅客可在1年內辦理全額退費，持非對號列車車票旅客，延誤45分鐘以上，可在1年內免費持原票兌換同級同區間乘車1次，持電子票證延誤45分鐘以上的旅客，當次免扣款，定期票則延長使用日期1天。

立法院交通委員會7日對「國營台灣鐵路股份有限公司設置條例草案」進行詢答，國民黨立委洪孟楷詢問交通部長王國材，針對東南水泥意外將求償多少金額，王國材表示，高鐵求償6,680萬元，台鐵求償1,183萬元，合計7,863萬元，金額包含旅客誤點賠償、班次營運狀況等。

而針對鐵道學會質疑，這次東南水泥倒塌地點離雙鐵軌道很近，是否檢視相關工程，王國材表示，高鐵禁建線是60公尺，當時東南水泥施作是100公尺以外，但因為電塔受損造成連鎖事件，他認為是意外，不過仍有請雙鐵及各單位注意，也承諾2週內盤點軌道邊工程，提交交通委員會。