因應台鐵員工五一勞動節集體不加班，台鐵於24日表示，已擬定應變計畫，籲請民眾取消行程或改搭其他交通工具，台鐵局局長杜微也在官網PO出道歉信。

杜微表示：「我們很抱歉，今年五月一日勞動節停駛全部的表定列車，未能提供應有的旅運服務，在此代表全局向旅客及社會大眾致上最誠摯的歉意。如果旅客取消行程，可於一年內持未使用車票（含去回程車票）至各車站辦理全額退票，免收手續費。造成您的不便，再次深致歉忱。」

因台鐵宣布5月1日表定列車全部停駛，交通部於22日公布應變計畫，當天台鐵運能35.8萬人次缺口，將採客運、遊覽車開出「類火車」疏運，西部幹線規劃由高鐵及國道客運疏運，高鐵預計提供25萬人次運能，東部幹線則備有8.2萬座位國道客疏運。

針對部分運輸斷鏈區間，如花蓮-台東、高雄-台東、部分西部地區，已由公路總局租用遊覽車闢駛10條「類火車」臨時客運路線提供服務。另外，為因應疏運計畫，台鐵將設「五一勞動節應變計畫資訊專區」，網站預計在27日中午12時上線，民眾有相關查詢資訊需求可上網查閱。

因台鐵「五一勞動節停擺」，交通部長王國材日前坦言「談這個整個應變計畫心情很不好」，盼工會不要再傷害忠誠乘客，並向國民表達歉意，同時喊話員工是台鐵最重要的資產，交通部和台鐵會持續與員工溝通。