行員:「請警察大哥幫我們查一下,到底跟你是什麼關係,好不好?」民眾跑到櫃檯要匯錢,行員懷疑是詐騙,立刻通知警方到場處理。
「我要辦轉50萬給我男朋友。」警方拍攝宣導片,模擬真實情境,教戰手冊點出四大特徵,讓詐騙集團無所遁形,像是帳戶突然進出大筆金額,短期密集提匯款,還有民眾匯款對象可疑,以及不是直系親屬或公司,卻要設定約定轉帳。
警方每個月都會彙整一份成功攔阻詐騙案例給各個行庫,隨著科技進步,讓行員能夠面對新的情境還有話術。
板橋區農會組長黃淑真:「多一份關心,那客戶平常來要多跟他互動,你就會了解他的一般作息的情況,交易的情況。從這當中就可以去了解到說,他是不是有什麼蹊蹺。」
應對民眾的經驗豐富,這位板橋區農會組長光是成功阻詐,就被頒獎表揚了好幾次,還跟侯友宜合照留念。除了他,不少行員幫助警方破獲犯罪,立下大功,對自己的工作生涯更有大大加分。
板橋區農會組長黃淑真:「有小額的獎金,比如說幾千塊這樣子,小額的獎金,那或者是就是說年終考核會有加分這部分。」
數據會說話,以新北市為例,警銀合作去年攔阻了603件,擋下的金額超過2億元;今年截止這個月27日,也將近300件,金額超過1億元。有機智銀行員當警察的眼睛,攜手合作揪出詐騙集團。
★ 《鏡新聞》提醒您:凡遇可疑電話,不論手機或市話,可撥打「反詐騙諮詢專線165」電話,由專業人員為您提供協助。