南瀛天文館18日在專頁上發文，提到日前總機接獲民眾來電，對方開頭就直言：「太陽一直在移動欸，你們可以處理一下嗎？」天文館總機因深感匪夷所思，又跟民眾確認需求是要處理「掛在天上的太陽嗎？」而對方複述一次：「我從永康火車站騎到台南市了都還在那邊，你們不能處理一下嗎？」

天文館總機則說明太陽東升西落是屬於自然現象，恐怕難以協助處理，未料民眾竟反過來數度質疑：「這不是公務機關要處理的事情嗎？」還說難道要打電話給香港天文台。雖然天文館總機好言相勸，指出沒有任何一個人類能幫忙「處理太陽」，卻又被民眾批評是在推卸責任。

最終天文館總機請這位民眾投書至市長信箱，將由市府決定是否該由南瀛天文館處理這起投訴，所幸民眾接受這個回應，並結束了長達20分鐘的對話。南瀛天文館也表示，民眾的這通電話讓接聽的同仁「這輩子永遠不會忘記」。

該文章引來民眾熱烈迴響，紛紛幫南瀛天文館一起想回應方式，包含「請給我10小時，10小時內我保證太陽會離開你的視線」、「麻煩您騎過去花蓮，保證您騎到花蓮時就沒有太陽了」等。

最終還釣出了台南市長黃偉哲留言：「默默看著市長信箱的我…」南瀛天文館見狀，則向市長懇請不要將此封投訴又轉給他們處理，還開玩笑「阿哲市長最帥了！（現在狗腿來得及嗎？）」為這起電話投訴案畫下幽默的句點。