宜蘭一間民宿竟發生玻璃破裂事故,導致3名正在洗澡的女童被割傷,滿身都是血。(翻攝自好想住飯店好康.踩雷不藏私臉書)
社會 2022.08.11 11:43 臺北時間

親子民宿玻璃破裂「女童血染浴巾」 4大疑點業者未回應

記者|許行君

台北一名李姓男子趁父親節假期,帶著兒女到宜蘭遊玩,入住某親子民宿,不料3名女童在洗澡時,浴室的玻璃門竟然應聲破裂,導致3名女童被玻璃割傷,其中李姓男子的大女兒傷勢最為嚴重,所幸經救護車送醫縫合後無生命危險,李男也指控業者不是用安全的「膠合強化玻璃」,而是「單片強化玻璃」,且事後並無停業進行全面性安全檢查,而該民宿疑似近2個月內就發生2起玻璃破裂事件,但民宿老闆娘卻稱「不知情」,李男將整起事件過程PO網。對此民宿負責人10日深夜透過粉絲團道歉,表示願意對事件負起責任。

父親節假期時,李姓男子與親友帶著孩子們去宜蘭遊玩,不料入住的親子民宿的浴室玻璃卻突然破裂,李姓男子10日在臉書貼文,還原事件經過。

他表示「父親節當天是慶祝的日子,身為爸爸卻抱著血流如柱的女兒在急診室急救」,並指控民宿其實在短時間已經發生第2次玻璃破裂事件,但老闆娘卻稱自己「不知情」。李男指出,7日晚間11時許,浴間乾溼分離玻璃門破裂,正準備要出來的3個女童被玻璃割傷,其中李男大女兒傷勢最為嚴重,「額頭鮮血直流,白色的浴巾幾乎被染為紅色」,同行友人也立即打給民宿業者,不料民宿後棟的大門深鎖,消防員根本進不來,李男痛心表示:「我抱著全身都是血的女兒,跟消防員隔著一個車道鐵門在對話,那像是一整個世紀的等待!」

女童因民宿廁所玻璃門破裂,被玻璃割傷,身上多處有血跡,毛巾也被染紅。(翻攝自當事人臉書)

這時有一名自稱是民宿「員工」的人來幫忙開門,消防員此時說:「怎麼又是這一間?上個月不是才爆?」李男立刻問這名「員工」,但對方表示自己「不知道、不清楚,也不回應」,但隔天才發現這名「員工」的真實身分是老闆娘,雖然上次玻璃爆裂時她確診在家,但李男不滿表示:「不到2個月,同一間浴室連續爆了兩次?老闆娘不知道這件事!」

李男表示,自己的大女兒「全身多處受傷、四處需要縫合,怕針的她,直到麻醉針打下來,才放聲大哭,她一直喊『好了沒』、『不要再來了』」,且腳有多處是破玻璃碎片造成的穿刺傷,無法行走,讓李男相當痛心,「萬箭穿心讓我非常難受!每一個文字在敲打的當下,除了難過更多的是憤怒」。

女童身上多處受傷,父親李男相當痛心。(翻攝自當事人臉書)

李男指控,向業者反映後,業者卻對他們說「這皮肉傷,你們今天的行程可以繼續走」、「房費28,000退了,這件事就算了,好嗎」、「不然我們給你優惠券,下次再來」,讓他無法接受,要求民宿要即刻全面性安全檢查,才能營業,但民宿卻回應「因為後面客人行程都排了,不能通知他們排開」、「就跟客人說壞了,不影響房間」。

李男也發現業者不是使用安全的「膠合強化玻璃」,而是「單片強化玻璃」,所以才會全部破碎造成大面積的傷口,且事後並無停業進行全面性安全檢查,事後業者雖包紅包慰問以及贈送禮品,「但我們並沒有要求,也退還,是他們說一碼歸一碼,壓驚,我們才收下」,不過紅包現在卻併入「精神慰問金」中,讓他不能接受。

該間親子民宿的業者10日也透過臉書粉專回應此事。(翻攝自業者臉書)

對此,民宿業者也於10日晚間在臉書粉專回應,表示「發生小朋友受傷的狀況,真的是非常的抱歉」、「在此致上十二萬分的歉意」,稱「發生事情當下我們全程陪同送醫以及後續的出院、回館,隔日的慰問已經至今天討論賠償事宜,一直持續與李先生聯繫並負責,這兩天一直與廠商聯繫會勘,我是真心並願意負起責任,絕對不會推卸責任」。

民宿業者指出,「知道孩子受傷第一時間,我是萬分焦急,希望可以做些什麼,員工或家人因事心急,若有任何語言上令李先生一家有不舒服的地方,真的對不起,再多的解釋都比不上孩子,希望李先生一家與各位給我們一個機會改善」。

針對鎖住大門一事,業者強調「民宿因沒有24小時管家駐守,為了民宿旅客安全所以在後大門上會做門禁管制,這次的事件我們也檢討SOP流程,在保障旅客的安全與機動狀況上取得平衡」。最後稱「主要是想告知關心此事件的家長們,對此我們非常抱歉以及無逃避責任之意,請各位放心,在此對受傷的小朋友們以及家長致上萬分歉意、也由衷希望小朋友能盡早痊癒」。

不過民宿業者對於「短時間第2次玻璃破裂」、「老闆娘不知情」、「玻璃材質」、「沒有停業進行安檢」等爭議,則未回應。

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