根據《每日郵報》報導，事件發生在20日晚間10點20分左右，37歲男子在進入專賣菸品的商店時，有另一名白衣男子替他拉住了門以便進入，不過37歲的男子沒表示謝謝直接往裡面走，這時，白衣男子向他怒氣沖沖地問「你為什麼不說『謝謝你開門』。」2人隨即爆發肢體衝突，白衣男子竟亮出刀具。

商店員工阿爾賽迪（Alsaidi）指出，當時他試圖阻止兩人之間的爭執，勸白衣男子把手上的刀放下來「我告訴那個人，把刀收起來就好了，這不值得。」阿爾賽迪遺憾的說︰「我盡了最大努力阻止，但沒有用。」

根據商店監視器畫面顯示，雙方從店內一路扭打到店門口，而一旁的店員也不斷勸阻。死者原本試圖騎上電動自行車離開現場，但沒有成功，白衣男子持刀攻擊37歲的男子，受害者大喊：「他刺傷了我！」並向一旁的人求救。警方到場後，將受傷男子送往醫院，但他卻因失血過多宣告不治。誰能料到，因為疏忽道謝，造成言語上衝突，竟釀成一場悲劇。

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