看診醫師：「我們要做拍照截圖。」快篩陽視同確診，5月中旬上路後，越來越多人透過視訊遠端問診，開立確診證明，隨著政策轉為與病毒共存，以及邊境解封倒數計時，國泰產險也改變理賠方案，10月1日起，防疫險居家照護比照住院日額理賠，需要提供服用抗病毒藥物等醫療證明文件，才會給予理賠。

聯醫中興院區內科醫師姜冠宇：「門檻提得還蠻高的，因為基本上要吃那些抗病毒藥物，通常指的都是輝瑞口服藥Paxlovid，還有默克Molnupiravir，這2個其實都是要有高齡，並且說是有危險因子，症狀預期會比較嚴重。」

醫師分析，新規定等於將理賠門檻拉得佷高，因為會吃抗病毒藥物的主要是高危險族群，例如大多是有肥胖、慢性腎病，以及心血管疾病，或免疫抑制疾病的患者，一般民眾確診，大多只會開立普拿疼或止咳藥，等於未來可能都拿不到理賠。

姜冠宇：「年輕族群其實也不一定需要抗病毒藥物，5位裡面只有1位，因為是有慢性病因子，有在吃抗病毒藥物。」國泰產險解釋，居家照護比照住院日額理賠，並非原本的保單條款，因為先前考量疫情嚴重而通融給付，但也因此多額外承擔20億元理賠，預期到明年4、5月保單結束前，還需要承擔15億至16億元理賠費用，合計約35億元。

保險經紀業務副總程睿紳：「這樣會帶來示範效應，其他家公司可能也會陸續做跟進，這樣對民眾的理賠利益，跟理賠權益，是受到損失的。」包含富邦產、和泰產，原本住院日額就要求，必須有公費抗病毒藥物才理賠，現在國泰產險也決定不再寬容，恐怕將影響部分投保者理賠金額。

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