綜合日媒報導，冨川芽生來自北海道，今年26歲，因對南韓流行文化與藝術非常感興趣，而在今年6月前往南韓留學，29日她還傳訊息給父親，說要和法國籍同學出去玩，但沒提及詳細地點。

29日晚間梨泰院發生踩踏意外，冨川步30日得知後，立即致電女兒確認安全，但電話怎樣都打不通，後來好不容易接通，電話另一頭卻是南韓警方，表示這支手機掉在現場，日本大使館則在30日下午通知冨川步，經比對罹難者指紋後，已確認冨川芽生不幸罹難。

冨川步31日緊急搭機前往南韓確認女兒身份，出發前他接受日媒訪問表示，冨川芽生是個活潑外向的孩子，「沒想到我的女兒在現場」，對於噩耗感到十分悲慟，只想趕快見女兒最後一面。