一名foodpanda熊貓外送員於6日晚間將近18時,送餐至高雄漢神巨蛋,由於該筆訂單上備註餐點要「送進百貨內部」,但百貨提供的外送專用停車區沒車位,他怕隨意停車會被開單,索性將機車牽進一樓專櫃,把餐點交給櫃姐。
有民眾目擊這奇景後,拍下照片分享至臉書「外送員的奇聞怪事」社團,不只逛街民眾受到驚嚇,也引起其他專櫃人員側目。有網友留言批評外送員的素質差,也有人認為是顧客的備註要求有問題,掀起兩派評論。
百貨業者7日對此回應,經確認後確有此事,該外送員在6日17時53分抵達,趁警衛巡邏空檔將車牽進去送餐,在得知消息後,隨即向外送平台嚴正抗議,希望能加強其員工訓練;至於訂餐的櫃姐是否會受懲處,業者表示,因未有明確舉證違規情事,暫不會做懲罰。
熊貓平台則表示,已對該名外送員加強宣導,提醒外送員送餐時若遇任何問題可以向客服反應,尋求協助,也希望業者能協助宣導保留停車區域,讓外送員能順利送餐。
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