旅行社工作人員：「這邊幫您查詢一下我們日本的行程。」疫情趨緩後，旅遊業景氣逐漸回溫，但復甦腳步跟產業期待還是有落差，甚至有人仍在放無薪假。人力銀行發言人楊宗斌：「才剛剛邊境解封不到3個月的情況，整個入出境的人數還沒有回到疫情前千萬的水準，現在可能連百萬都還不到。」

根據勞動部公布最新統計，目前共有2,017家、1萬3,499人實施無薪假，比上期1月3日減少644家及4,993人，其中支援服務業仍占最多，有1,156家、6,092人實施。勞動部表示，雖然已經減少超過1,600人，但中國等團客無法來台，影響還是很大。而行政院長蘇貞昌表示，基於保護國內珍貴防疫資源，目前台灣還沒開放中國觀光客來台，沒了中國客，飯店業憂心的還有這件事。

酒店集團董事長潘思亮：「最大的困境會是缺人、缺工的狀況，開放移工給，我覺得是基層的這種，比如說房務清潔人員，中長期的移民政策，這方面是必須要馬上實施的。」而根據人力銀行統計企業缺工潮，以餐飲住宿與休閒旅遊業人力最吃緊，比例高達95.3%，而運輸與物流倉儲業，和批發零售與貿易業，分別以93.7%和91.3%緊追在後。

人力銀行發言人楊宗斌：「房務的人員是最缺的，飯店業或支援性服務業的薪資，確實是比較偏低一些，薪資大概從月薪3萬5提高到3萬7，不過我覺得可能大概要到4萬元，才有辦法根本解決飯店業缺工問題。」對此，觀光旅宿業者也認為，人力供需失衡能透過提升薪資來解決，但是否符合勞工期待達成共識，將持續影響產業復甦進度。

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