議員民代常要受理民眾陳情，有時要幫忙居中協調糾紛，可能兩造雙方都在情緒上，容易不理性，像高雄市議員林智鴻就表示，最花心力的在於化解陳情民眾情緒，就怕處理不好，公親變事主，因此溝通技巧以及協調的環境，就很重要。